Linux运维工程师
岗位职责：
开展集群日常三线运维工作及部分版本迭代优化工作等，工作如下：
负责集中化经分四期的售后运维工作，与运维团队中的其他人员配合，保证平台的平稳运行；
负责集中化经分四期线上版本相关迭代优化，配合交付经理及时完成项目交付；
针对升级等变更需求，配合研发出具相应实施方案并完成实施工作。
任职要求：
熟悉主流Linux操作系统、tcp/ip网络原理等，掌握Linux操作系统的管理及优化，能够独立排查及解决操作系统层的各类问题；
掌握Python、Shell等语言中的一种，具备写脚本能力；
熟悉大数据、云计算领域开源软件（hadoop、k8s等）技术者优先；
熟悉使用MySQL/Oracle/PostgreSQL中至少一种者优先；
有良好的系统性能优化及故障排除能力；有实施、运维经验者优先。
能力要求：
拥有较强的自我驱动力和学习能力，逻辑思维能力；
自我管理能力优秀，时间意识良好。
技术服务支撑
岗位职责：
负责7*24小时移动云客户投诉的预处理，收集相关信息并尝试解决；
负责7*24小时移动云客户咨询的处理，解决用户疑问；
负责7*24小时移动云客户请求的处理；
负责对用户投诉工单的质检工作；
支客服专席无法解决的投诉、服务请求；
负责支撑1.5线投诉处理岗的疑难杂症；
投诉赋前能、组织开展投诉前移；
负责对移动云客户响应的日常执行质量进行跟踪和总结，提升服务质量，提高客户满意度；
负责VIP客户投诉处理、协调解决客户需求及投诉；
挂载帮助中心内容、协助更新FAQ及知识库内容；
对南基客服专席进行技术培训；
变更等信息通报（邮件、短信、站内信、电话提醒）；
超时工单督办；
质检移动云投诉工单，按月度环比分析投诉工单转派准确率、及时率以及一线拦截率等指标，并根据分析结果提出优化建议。
加分项：
从事过Openstack底层环境维护，掌握计算、存储、网络专业领域知识，具备一线实际操作经验加分；
了解或者使用过容器技术，如 docker。了解或者接触k8s容器编排技术，具备实际一线维护经验加分；
了解或熟悉自动化运维工具，熟悉ansible自动化运维工具加分；
了解前后端交互过程，及维护过常见中间件加分。
网络运维工程师
岗位职责：
配合公司安排派驻客户现场，负责客户网络与安全设备运维、网络优化等工作，撰写相关报告，听从客户以及公司的相关工作安排。
任职要求：
掌握TCP/IP协议，能熟练使用路由协议、局域网交换、MPLS技术、QoS等网络技能；
掌握网络产品（例如cisco、华为、H3C等）以及相关网络应用技术；
熟练掌握安全相关理论知识，熟悉主流安全产品包括防火墙等在内的产品有熟悉的操作经验；
熟练掌握综合布线相关知识，参与相关项目的建设；
能看懂简单的英文技术资料，适应轮班值班制度；
大专或以上学历，计算机或相关专业毕业，具有Cisco、华为、华三等网络认证优先。
薪资待遇：6k—10k
有意向者可将简历发送至
邮箱：2355880797@qq.com
招聘咨询：17365375526（微信同号）
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